مجلة دراسات الإنسان و المجتمع

Human and Community Studies Journal

ISSN: 2710-0790 (Online)

ISSN: 2710-0782 (Print)

مجلة علمية محكّمة تهتم بنشر البحوث و الدراسات في مجال العلوم الإنسانية و الاجتماعية تصدر دورياً تحت إشراف نخبة من الأساتذة

دور القيادة الإدارية في إدارة الأزمات دراسة ميدانية على مصلحة الطيران المدني

الملخص
تحاول هذه الدراسة تتبع دور القيادة الإدارية لقطاع المواصلات في إدارة أزمة الطيران المدني أثناء أزمة حرق المطار الدولي سنة 2014م، وما نجم عنها من خسائر فادحة لشركات الطيران، وهدفت هذه الدراسة بشكل أساسي التعرف على أساليب القيادة الإدارية في إدارة الأزمات واهم المهارات المطلوبة للقيام بالمهام الأساسية، من خلال فرضية رئيسية: توجد علاقة تأثير مباشرة ذات دلالة إحصائية بين خصائص ومهارات القيادة الإدارية وبين فاعلية إدارة الأزمات. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وباستخدام بطاقة استبيان لجمع البيانات ثم تحليلها للخروج بمعلومات تخدم أهداف الدراسة، وخلصت الدراسة الى جملة من النتائج أهمها: افتقاد قطاع المواصلات للقيادات الإدارية القادرة على إدارة الأزمات بنهج وفكر استراتيجي، كما إن الخطط والسياسات لا يتم وضعها وفق أسس علمية تأخذ في الاعتبار كافة المتغيرات، كما ان هناك ضعف في قيام الإدارة العليا وبوظيفتي التوجيه والإشراف، وختمت الدراسة بجملة من التوصيات والمراجع. الكلمات المفتاحية: القيادات الإدارية، قطاع المواصلات والنقل، قطاع الطيران المدني، إدارة الأزمات.
Abstract
This study attempts to trace the role of the administrative leadership of the transportation sector in managing the civil aviation crisis during the burning crisis of the international airport in 2014, and the resulting heavy losses for airlines. According to a main hypothesis: There is a direct statistically significant relationship between the characteristics and skills of administrative leadership and the effectiveness of crisis management. The study relied on the analytical descriptive approach and by using a questionnaire card to collect data and then analyze it to come up with information that serves the objectives of the study. It takes into account all the variables, and there is a weakness in the performance of the senior management and the functions of guidance and supervision, and the study concluded with a number of recommendations and references. Keywords: administrative leaders, transportation sector, civil aviation sector, crisis management.