الرئيسية < البحوث والدراسات < تفاصيل بحث أو دراسة
تقييم مستوى توافر متطلبات الاصلاح الاداري لدي شركة ليبيانا للهاتف المحمول
| الباحث(ون): | - عبد الحكيم رجب النعيري
- محمد علي معيلف
|
| المؤسسة: | كلية العلوم التقنية مصراته - ليبيا |
| المجال: | العلوم الادارية و المالية وادارة الموارد البشرية |
| منشور في: | العدد السابع والعشرون - يناير 2026 |
الملخص
هدفت الدراسة الحالية إلى تقييم مستوى توافر متطلبات الإصلاح الإداري لدى شركة ليبيانا للهاتف المحمول (فرع المنطقة الوسطى)، وذلك من خلال ستة أبعاد أساسية هي: (الشفافية، الرقابة الإدارية، البيئة التنظيمية، القوانين واللوائح، التدريب، والتحول الرقمي)، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تكونت في صورتها النهائية من (42) عبارة خضعت لاختبارات الصدق والثبات. طبقت الدراسة على عينة بلغت (63) مفردة، تمثل ما يزيد عن (57%) من إجمالي العاملين في إدارة الفرع محل الدراسة.
أظهرت النتائج الإحصائية أن مستوى توافر متطلبات الإصلاح الإداري في الشركة جاء مرتفعا بشكل عام، بمتوسط حسابي كلي بلغ (4.00) من أصل (5.00) عند مستوى دلالة إحصائية (α ≤ 0.05)، وجاء ترتيب الأبعاد حسب درجة توافرها كالتالي: تصدر بعد "التحول الرقمي" المرتبة الأولى بمتوسط (4.18)، يليه بعد "القوانين واللوائح" بمتوسط (4.03)، ثم بعد "الرقابة الإدارية" بمتوسط (3.97)، في حين حصل بعدا "الشفافية" و"البيئة التنظيمية" على متوسط (3.94) لكل منهما، وحل بعد "التدريب" في المرتبة الأخيرة بمتوسط (3.93)، وتخلص الدراسة إلى أن الشركة تمتلك قاعدة تنظيمية وإدارية متينة تدعم عمليات الإصلاح، وأوصت بضرورة تكثيف البرامج التدريبية المتخصصة، وتفعيل قنوات التواصل الداخلي، وتبني نظام تقييم دوري شامل للأداء لضمان استدامة التطوير المؤسسي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمشتركين..............
الكلمات المفتاحية:.......... الإصلاح الإداري، الشفافية، الرقابة الإدارية، البيئة التنظيمية، التحول الرقمي، شركة ليبيانا للهاتف المحمول.
Abstract
This study aimed to evaluate the availability level of administrative reform requirements at Libyana Mobile Phone Company (Central Region Branch) across six core dimensions: (Transparency, Administrative Oversight, Organizational Environment, Laws and Regulations, Training, and Digital Transformation). The study employed a descriptive-analytical approach, using a 42-item questionnaire as the primary data collection tool, which was validated for reliability and consistency. The instrument was administered to a purposive sample of (63) employees, representing over (57%) of the total staff in the branch’s administration.
Statistical results revealed that the availability of administrative reform requirements was generally high, with an overall mean of (4.00) out of (5.00) at a significance level of (α ≤ 0.05). The dimensions were ranked as follows: "Digital Transformation" came first (4.18), followed by "Laws and Regulations" (4.03), then "Administrative Oversight" (3.97). Both "Transparency" and "Organizational Environment" scored (3.94), while "Training" ranked last with a mean of (3.93). The study concludes that Libyana Company possesses a solid organizational and administrative foundation that supports reform processes. It recommends intensifying specialized training programs, activating internal communication channels, and adopting a comprehensive periodic performance evaluation system to ensure sustainable institutional development and enhance the quality of services provided to subscribers.
Keywords: Administrative Reform, Transparency, Administrative Oversight, Organizational Environment, Digital Transformation, Libyana Mobile Phone Company.