Home < Articles < Article Details
أثر ممارسات المسؤولية الاجتماعية في الاستدامة التنظيمية: الدور الوسيط لسلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في كلية فلسطين التقنية – دير البلح
| Researcher(s): | |
| Institution: | محاضر في قسم الأعمال الادارية والمالية - كلية فلسطين التقنية - فلسطين |
| Field: | Administrative and financial sciences and human resource management |
| Published in: | 28th volume - July 2026 |
الملخص
هدفت الدراسة إلى اختبار أثر ممارسات المسؤولية الاجتماعية في الاستدامة التنظيمية، والكشف عن الدور الوسيط لسلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في كلية فلسطين التقنية – دير البلح. واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت البيانات باستخدام استبانة إلكترونية في ضوء الظروف الاستثنائية التي فرضتها الحرب، وما ترتب عليها من تعذر التطبيق الميداني المباشر وصعوبة الحركة والتواجد المنتظم في مباني الكلية، إلى جانب اعتماد نمط العمل الإلكتروني. وبلغ مجتمع الدراسة 168 موظفاً وعاملاً، فيما بلغت الاستجابات المعتمدة للتحليل 81 استجابة. وتكونت أداة الدراسة من 50 فقرة لقياس ممارسات المسؤولية الاجتماعية بأبعادها الستة، وسلوك المواطنة التنظيمية بأبعاده الخمسة، والاستدامة التنظيمية بأبعادها الأربعة. أظهرت النتائج ارتفاع مستويات المتغيرات الرئيسة؛ إذ بلغ المتوسط الحسابي لممارسات المسؤولية الاجتماعية 3.69، ولسلوك المواطنة التنظيمية 3.72، وللاستدامة التنظيمية 3.66. كما كشفت النتائج عن علاقات ارتباطية موجبة وقوية بين المسؤولية الاجتماعية والمواطنة التنظيمية (r=0.85)، وبين المواطنة التنظيمية والاستدامة التنظيمية (r=0.86)، وبين المسؤولية الاجتماعية والاستدامة التنظيمية (r=0.89). وأكدت النتائج وجود أثر موجب ودال إحصائياً لممارسات المسؤولية الاجتماعية في سلوك المواطنة التنظيمية، وللمواطنة التنظيمية في الاستدامة التنظيمية، فضلاً عن وجود أثر مباشر للمسؤولية الاجتماعية في الاستدامة التنظيمية. كما أظهر اختبار التأثير غير المباشر وجود دور وسيط جزئي لسلوك المواطنة التنظيمية في العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والاستدامة التنظيمية، بما يؤكد أن جزءًا من أثر المسؤولية الاجتماعية في الاستدامة يتحقق عبر تعزيز السلوكيات الإيجابية والطوعية للعاملين. وتوصي الدراسة بتبني المسؤولية الاجتماعية ضمن إطار استراتيجي متكامل، وتعزيز سلوك المواطنة التنظيمية ومشاركة العاملين، وربط الممارسات الاجتماعية بأهداف الاستدامة، وتطوير أنظمة العمل الإلكتروني واستمرارية العمل وإدارة الأزمات بما يعزز قدرة الكلية على الصمود والتكيف والاستمرار.............
الكلمات المفتاحية:............... المسؤولية الاجتماعية؛ سلوك المواطنة التنظيمية؛ الاستدامة التنظيمية؛ مؤسسات التعليم التقني؛ كلية فلسطين التقنية – دير البلح.
Abstract
The study aimed to examine the impact of corporate social responsibility (CSR) practices on organizational sustainability and to identify the mediating role of organizational citizenship behaviour (OCB) among employees at Palestine Technical College – Deir al-Balah. A descriptive-analytical approach was adopted, and data were collected through an electronic questionnaire due to the exceptional circumstances of war, which prevented direct fieldwork and regular presence at the college, leading to reliance on electronic work modalities. The study population consisted of 168 employees, with 81 valid responses analysed. The instrument comprised 50 items measuring CSR practices across six dimensions, OCB across five dimensions, and organizational sustainability across four dimensions.
The results indicated relatively high levels of the main variables, with mean scores of 3.69 for CSR, 3.72 for OCB, and 3.66 for organizational sustainability. Strong positive correlations were found between CSR and OCB (r = 0.85), OCB and sustainability (r = 0.86), and CSR and sustainability (r = 0.89). The findings confirmed statistically significant positive effects of CSR on OCB, and of OCB on sustainability, in addition to a direct effect of CSR on sustainability. Mediation analysis revealed a partial mediating role of OCB in the CSR–sustainability relationship, indicating that part of CSR’s impact on sustainability is achieved through enhancing employees’ positive and voluntary behaviours.
The study recommends adopting CSR within an integrated strategic framework, strengthening OCB and employee participation, linking social practices to sustainability goals, and developing electronic work systems, continuity planning, and crisis management to enhance the college’s resilience, adaptability, and sustainability..............
Keywords:............. Corporate Social Responsibility; Organizational Citizenship Behaviour; Organizational Sustainability; Technical Education Institutions; Palestine Technical College – Deir al-Balah.