المجلة الدولية للعلوم والتقنية

International Science and Technology Journal

الرئيسية < البحوث والدراسات < تفاصيل بحث أو دراسة

Exploring the Future of Technology Acceptance Models in the Age of Artificial Intelligence

الملخص
يقوم هذا الاستعراض المنهجي بدراسة كيفية تكييف نماذج قبول التكنولوجيا التقليدية (TAMs) لفهم قبول المستخدمين لتقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل. حللت الدراسة 80 مقالة تمت مراجعتها من قبل الزملاء ونُشرت بين عامي 2010 و2025، تم تحديدها من خلال بحث شامل في قواعد بيانات EBSCOhost وEmbase وInspec وScopus وWeb of Science باستخدام كلمات رئيسية متعلقة بعوامل قبول الذكاء الاصطناعي ونماذج قبول التكنولوجيا. استخدم تحليلنا الإحصاء الوصفي والتحليل الموضوعي والتجميع السردي لتحديد العوامل الرئيسية المؤثرة في قبول الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الفائدة المتصورة، وسهولة الاستخدام المتصورة، والثقة، والشفافية، والقابلية للتفسير، والاعتبارات الأخلاقية. وجدنا أن الثقة في موثوقية أنظمة الذكاء الاصطناعي وعدالتها وحماية خصوصيتها تلعب دورًا حاسمًا في قبول المستخدم، حيث يؤدي انخفاض الثقة إلى المقاومة. تم تحديد شفافية وقابلية تفسير عمليات صنع القرار في الذكاء الاصطناعي على أنهما أمران بالغا الأهمية لبناء ثقة المستخدم. يسلط الاستعراض الضوء أيضًا على قيود البحث الحالي، بما في ذلك التعاريف غير المتسقة لتقنيات الذكاء الاصطناعي، والاستكشاف غير الكافي للاختلافات الثقافية والسياقية في قبول الذكاء الاصطناعي، وهيمنة التصاميم البحثية المقطعية. من خلال معالجة هذه المجالات، يمكن للبحوث المستقبلية أن توفر أساسًا نظريًا أكثر شمولاً لفهم قبول المستخدمين لتقنيات الذكاء الاصطناعي، وتوجيه تطوير وتطبيق أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي.................. الكلمات المفتاحية:............... الذكاء الاصطناعي، نماذج قبول التكنولوجيا، الثقة وقابلية التفسير في الذكاء الاصطناعي.
Abstract
This systematic review examines how traditional Technology Acceptance Models (TAMs) can be adapted to better understand user acceptance of AI technologies. The study analyzed 80 peer-reviewed articles published between 2010 and 2025, identified through a comprehensive search of EBSCOhost, Embase, Inspec, Scopus, and Web of Science databases using keywords related to AI acceptance factors and technology acceptance models. Our analysis employed descriptive statistics, thematic analysis, and narrative synthesis to identify key factors influencing AI acceptance, including perceived usefulness, perceived ease of use, trust, transparency, explainability, and ethical considerations. We found that trust in AI systems' reliability, fairness, and privacy protection plays a crucial role in user acceptance, with low trust leading to resistance. Transparency and explainability of AI decision-making processes were identified as critical for building user trust. The review also highlights limitations of current research, including inconsistent definitions of AI technologies, inadequate exploration of cultural and contextual differences in AI acceptance, and the predominance of cross-sectional research designs. By addressing these areas, future research can provide a more comprehensive theoretical foundation for understanding user acceptance of AI technologies, guiding the development and ethical application of AI systems.............. Keywords:.......... Artificial Intelligence (AI), Trust and Explainability in AI, Technology Acceptance Models (TAM).