المجلة الدولية للعلوم والتقنية

International Science and Technology Journal

الرئيسية < البحوث والدراسات < تفاصيل بحث أو دراسة

دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي-دراسة ميدانية بالمصارف التجارية العامة ببلدية الكفرة

الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي، من خلال التركيز على خمسة أبعاد رئيسية تشمل المتطلبات الإدارية، التقنية، البشرية، المالية، والأمنية، وذلك بالتطبيق على المصارف العامة العاملة في بلدية الكفرة من وجهة نظر موظفيها. تعتمد الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، ويشمل مجتمع الدراسة جميع الموظفين بالمصارف محل الدراسة، والبالغ عددهم (67) موظفًا. يتم تحديد حجم العينة بالاستناد إلى جداول (Krejcie & Morgan)، حيث تُوزّع الاستبيانات ويتم استرجاع (48) استبانة صالحة للتحليل باستخدام برنامج (SPSS)، بينما تُستبعد (19) استبانة لتعذر الحصول عليها. تُظهر النتائج أن مستوى تطبيق الإدارة الإلكترونية في المصارف جيد، بمتوسط عام يبلغ (0.85). كما تكشف النتائج عن وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين الأداء الوظيفي وكل من المتطلبات الأمنية (0.79)، الإدارية (0.78)، التقنية (0.49)، المالية (0.31)، والبشرية (0.30). وبناءً على ذلك، توصي الدراسة بضرورة توفير التجهيزات والبرمجيات الحديثة اللازمة لدعم الإدارة الإلكترونية، إلى جانب وضع نظام حوافز فعّال للموظفين، وتطبيق وسائل الحماية التقنية لضمان أمن المعلومات، مع تعزيز مبدأ التغذية الراجعة، ونشر ثقافة الإدارة الإلكترونية على كافة المستويات الإدارية في المصارف............ الكلمات المفتاحية:........ الإدارة الالكترونية، المصارف التجارية العامة العاملة ببلدية الكفرة، الأداء الوظيفي.
Abstract
This study aims to explore the role of electronic management in enhancing job performance by focusing on five key dimensions: administrative, technical, human, financial, and security requirements. The study is applied to public banks operating in the municipality of Al-Kufra, from the perspective of their employees. It adopts a descriptive-analytical methodology, with the study population consisting of all employees in the targeted banks, totaling 67 individuals. The sample size was determined based on the Krejcie & Morgan table. A questionnaire was distributed, and 48 valid responses were collected and analyzed using the SPSS program, while 19 questionnaires were excluded due to unavailability. The findings reveal that the level of electronic management implementation in the banks is generally good, with an average score of 0.85. The results also indicate a statistically significant correlation between job performance and each of the following: security requirements (0.79), administrative requirements (0.78), technical requirements (0.49), financial requirements (0.31), and human requirements (0.30). Based on these findings, the study recommends providing up-to-date equipment and software to support electronic management, establishing an effective incentive system for employees, applying technical safeguards to ensure information security, promoting feedback mechanisms, and spreading awareness of electronic management practices at all administrative levels within the banks............... Keywords: ..........Electronic Management, Public Commercial Banks, Al-Kufra Municipality, Job Performance.