International Science and Technology Journal

Home < Articles < Article Details

واقع التسويق الرقمي وتحديات تطويره في المعاهد العليا للعلوم التقنية الليبية - دراسة ميدانية على عينة ممثلة خلال الفترة 2023–2025

الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن واقع ممارسة التسويق الرقمي بأبعاده الخمسة (المحتوى الرقمي، المنصات ووسائل التواصل الاجتماعي، جودة المواقع الإلكترونية، التحليلات والبيانات، والابتكار والتقنيات الحديثة) في عينة ممثلة من المعاهد العليا للعلوم التقنية في ليبيا، وتشخيص أبرز التحديات (التقنية، البشرية، التنظيمية، والمالية) التي تحد من تطويره خلال الفترة الزمانية (2023–2025). اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت استبياناً مقنناً وُمحكماً جرى توزيعه على عينة عشوائية طبقية من الكوادر الإدارية والأكاديمية والتقنية والإعلامية، حيث تحددت وحدة المعاينة بالإفراد العاملين بالمعاهد، وجرى استخدام معادلة طومسون (Thompson, 1992) لتحديد حجم العينة الصالحة للتحليل الإحصائي النهائي والبالغة (180) استبياناً من مجتمع استهدافي مباشر بـ (127) معهداً تقنياً عالياً. أظهرت النتائج أن المستوى العام لممارسة التسويق الرقمي جاء متوسطاً يميل إلى الضعف بمتوسط حسابي إجمالي قدره (2.61) بناءً على مقياس التوزيع الخماسي المعتمد. وتصدر بعد "المنصات ووسائل التواصل الاجتماعي" الأبعاد بمتوسط (3.42) ومستوى مرتفع، في حين جاء بعد "التحليلات والبيانات الرقمية" في المرتبة الأخيرة بمتوسط (1.85) ومستوى ضعيف جداً. كشفت النتائج أن التحديات التقنية (4.35) والمالية (4.20) تمثلان المعوق الأول بالتأثير المرتفع جداً. أظهرت الاختبارات الإحصائية (t-test و ANOVA) بعد التحقق من شروط الاعتدالية وتجانس التباين عبر اختبار ليفين (Levene's Test) عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند (α ≤ 0.05) في تقديرات أفراد العينة لمستوى ممارسة التسويق الرقمي والتحديات والتي تعزى للمتغيرات الوظيفية والشخصية، مع قيم حجم أثر ضعيفة جداً (η²ₚ < 0.03). بناءً على النتائج، قدمت الدراسة إطاراً تنفيذاً مزوداً بمؤشرات أداء قياسية موثقة المصادر (KPIs)، وأوصت بإنشاء وحدات تنظيمية متخصصة للإعلام والتسويق الرقمي، وتخصيص ميزانيات مستقلة، وتأهيل الكوادر البشرية بشكل مستمر............ الكلمات المفتاحية:.............. التسويق الرقمي، التعليم التقني العالي، التحول الرقمي، النضج الرقمي، المعاهد العليا، ليبيا.
Abstract
This empirical study investigates the reality of digital marketing implementation across five core dimensions (digital content, social media platforms, website quality, analytics and data, and innovation/modern technologies) within a representative sample of Libyan technical higher institutes. It also diagnoses the technical, human, organizational, and financial challenges impeding its maturity during the timeframe 2023–2025. Employing a descriptive-analytical methodology, a structured and validated questionnaire was administered to a stratified random sample of administrative leaders, faculty members, and technical/media staff. The sampling unit was identified at the individual employee level, and Thompson's (1992) formula was applied to determine a valid sample size of 180 valid responses from an institutional population of 127 technical higher institutes. The findings revealed an overall moderate-to-weak level of digital marketing practice with an overall mean of 2.61 (52.2%). The "Social Media Platforms" dimension ranked highest with a mean of 3.42 (High level), whereas "Analytics and Data" ranked lowest with a mean of 1.85 (Weak level). Technical challenges (Mean = 4.35) and financial constraints (Mean = 4.20) were identified as the most severe obstacles. Inferential statistics (One-Way ANOVA with Levene's test for homogeneity) indicated no statistically significant differences (α ≤ 0.05) in respondents' perceptions regarding practices or challenges based on qualification, experience, or job position, with small effect sizes (η²ₚ < 0.03). The study formulates an actionable framework incorporating evidence-based Key Performance Indicators (KPIs) and recommends establishing dedicated digital marketing units, allocating independent budgets, upgrading network infrastructure, and facilitating continuous professional development programs................... Keywords: ................Digital Marketing, Higher Technical Education, Digital Transformation, Digital Maturity, Technical Higher Institutes, Libya.